Обмен и возврат
Возврат и обмен товара
Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу покупателю! Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, составляет 14 дней с момента покупки.Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
сохранен его товарный вид
с момента покупки прошло не более 14 дней
имеется кассовый и товарный чек
товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату.
В соответствии постановлением Правительства РБ автомобили, велосипеды, скутеры, мототехника возврату и обмену не подлежат.Возврат товара не надлежащего качества (неисправность или не исполнение своих функциональных качеств) возможен, если:
имеется кассовый и товарный чек
нет признаков неправильной эксплуатации*
*или признаков механических воздействий, ударов, вмятин, следов после падений, следствием которых могла стать неисправность.
Порядок возврата
- При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара, без стоимости доставки.
- При возврате товара не надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара и стоимость доставки.
- Денежные средства выплачиваются покупателю, на банковский счет или на карту, с которой была произведена оплата, а в течение 7 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
- Если оплата была произведена наличными, то денежные средства выплачиваются наличными.