Обмен и возврат

Возврат и обмен товара

Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу покупателю!

Адрес и срок возврата

Возврат и обмен товара осуществляется по адресу, где товар был куплен. Если товар был куплен через доставку, то возврат осуществляется в нашем розничном магазине. Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, составляет 14 дней с момента покупки.

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

 сохранен его товарный вид  

 с момента покупки прошло не более 14 дней  

 имеется кассовый и товарный чек  

 товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату.

В соответствии постановлением Правительства РБ автомобили, велосипеды, скутеры, мототехника возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара не надлежащего качества (неисправность или не исполнение своих функциональных качеств) возможен, если:

 имеется кассовый и товарный чек

 нет признаков неправильной эксплуатации*

Порядок возврата

• При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара, без стоимости доставки.
• При возврате товара не надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара и стоимость доставки.
• Денежные средства выплачиваются покупателю, на банковский счет или на карту, с которой была произведена оплата, а в течение 7 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
• Если оплата была произведена наличными, то денежные средства выплачиваются наличными.